Салон красоты Natalie г. Горнозаводск Пермский край; Салон Natalie работает 8 лет и уже более 5 лет мы используем программу Beauty Expert. До этой программы все делалось практически вручную. Сложно было отслеживать все направления работы. Случайно узнала об этой программе, лично опробовала ее, и на сегодня считаю самым полезным продуктом в салонной индустрии. Преимуществ очень много.

Весь спектр работы салона можно отследить, все прозрачно, видно и понятно. Программа не сложна в управлении и очень быстро обучаема для сотрудников салона. Очень приятный бонус, что по каждому вопросу о работе программы можно получить быструю, квалифицированную помощь. Работа в программе комфортна как для специалиста по компьютерам, так и для новичка.

За время работы с этой программой сбоев практически не возникало, спасибо за это разработчикам. Практически все разделы программы отвечают требованиям работы салона. Очень актуальны отчеты по всем параметрам работы салона.

Я считаю, что экономическая выгода программы, для меня лично заключается в экономии моего личного времени и человеческого ресурса.

Спасибо большое за BE!!!

Мы открылись в 2014 году. ИМПЕРИЯ - первый салон в Новошахтинске, да и в ряде других городов Ростовской области, с первого дня своего открытия успешно внедривший программу лояльности клиентов, систему дисконтных карт с накопительной скидкой, систему бонусов, подарочные карты и абонементы. Но все это заработало в полную мощь только тогда, когда нами была опробована программа Beauty Expert.

Поначалу мы работали по тетради записи клиентов и учета материалов, пробовали несколько программ, останавливались на программе Сверх План, Арника, но они не смогли удовлетворить наши потребности анализа работы, складского учета, статистики посещаемости салона, дисконтной системы учета карт, подарочных карт и абонементов, и другие.

С марта мы перешли на Beauty Expert, и остались довольны.

Особенно порадовал тот факт, что любую недоработку или нововведение в программу создатели Beauty Expert внедряют в считанные дни, достаточно написать им письмо с просьбой что-то изменить или добавить, написать конкретно - что именно, и все готово!

С использованием программы мы полностью наладили складской учет, исчезли недостачи, которые имели место быть, мы даем возможность каждому мастеру видеть свои продажи товаров, выполненных услуг в любой день,не пересчитывая сто раз на калькуляторе, как было ранее. Пользовательские настройки позволяют скрыть "лишнюю" информацию от глаз администраторов и третьих лиц, сохранить (при необходимости) в тайне финансовые показатели, базу клиентов и другую информацию, которая представляет нашу коммерческую тайну.

Мы видим, какие услуги пользуются популярностью, какие не очень. Сколько раз пришел в наш салон тот или иной клиент, какими услугами он воспользовался, кто его любимый мастер. Видим успешные записи и отмененные визиты, анализируем причины отказов, проводим анализ продажи товаров и движения материалов. Клиенты благодарят за присланные им смс о намечающемся визите в наш салон, о напоминании. У нас нет такого, чтобы клиент записался и просто не пришел - забыл, т.к. за 1.5 часа до визита он получает от нас напоминание в виде сообщения. Даже если в планах клиентов что-то поменялось, они звонят, и просят отменить запись, наши мастера не просиживают, ожидая не пришедшего клиента. Автоматизированная система отправки смс очень упрощает работу администраторов, они в свою очередь не надоедают нашим клиентам звонками с вопросом :"Вы записаны.... Вы придете?"

Очень удобная, простая и понятная. В два клика можно создать запись, создать заказ, распечатать график, рассчитать клиента, поздравить клиентов с Днем рождения. А услуга online-записи в салон через форму программы на нашем сайте стала очень востребована среди наших клиентов! Мы очень довольны и рады плодотворной работе!

Салон работает год, через 2 месяца после открытия стали использовать программу, так как директор не может быть постоянно на рабочем месте и хочет контролировать ситуацию в режиме онлайн . В целом все нравится, доработки реализуются в короткие сроки. Буду рекомендовать программу, однозначно, при открытии последующих салонов буду пользоваться.

8 лет назад мы внедрили программу Beauty Expert в сети салонов красоты Rio, г.Санкт-Петербург. Салоны работают достаточно давно: один - 7,5 лет, второй - 3,5 года. Перешли на программу Beauty Expert по рекомендации знакомых. Предыдущая программа была слишком сложной и дорогой.

Основной причиной выбора стали простота программы в обращении и поддержка администратора в режиме онлайн, а также возможность контроля за работой администратора в режиме онлайн.

Внедрение программы BE было относительно простым и заняло около 2-3 недель. Неподготовленному человеку работать с программой достаточно просто, благодаря онлайн консультациям и простому интерфейсу. С этой программой может работать даже уборщица)

По причине непростой системы работы и учета в салоне, вопросы возникают достаточно часто. Ответы на них приходят ОЧЕНЬ оперативно. Причем вне зависимости от дня недели и времени суток. Спасибо сотрудникам технической поддержки ВЕ за их ангельское терпение)

На мой взгляд самое удобное в данной программе - это возможность оперативно корректировать и настраивать ее под любой салон красоты. Очень удобна функция просмотра отчетов об удалении записей и заказов.

На сегодняшний день пожеланий нет, все идеально.

С момента начала работы салона начали работать с программой Beauty Expert. При выборе программы устроил вариант аренды и доступность цены, а самое главное простота. Программу быстро внедрили в салоне и легко освоили. Техподдержка оперативно оказывала помощь, как при освоении программы, так и при решении возникающих проблем.

Нравится, как организована запись и отчеты в программе. Программа позволяет быстрее обслуживать клиентов, организовать записи, не тратить время на ведения файлов, расчетов, отчетов вручную. Отчеты особенно полезны в работе салона. Кроме того, разработчики ВЕ готовы реализовать предложения клиента. В частности, «Отчет о прибыли сводный» был реализован по моим требованиям и в соответствии с предложенными мною формулами расчета показателей прибыльности.

Поначалу учет вели в журнале, но почти сразу я начала искать программу учета клиентов. Просмотрела около 20 программ. Недорогие варианты были недостаточны по функционалу. У полнофункциональных программ цена кусалась и пугала отдельная оплата за тех. поддержку и доработки программы.

Именно поэтому программа Beauty Expert стала для нас находкой! Предлагается решение с полноценным функционалом по нормальной цене. Преимущество именно этой программы относительно других подобных сервисов было именно в наборе сервисных опций. Нас интересовало наличие блока СМС рассылки и онлайн-запись, тех. поддержка.На сегодня мы работаем на программе 5 лет и 4 месяца и очень довольны.

Достоинства:
br />1.Постоянная тех. поддержка.
Отмечу оперативность, доброжелательность и искреннее желание помочь решить проблему.

2.Постоянная доработка и расширение функционала программы. Индивидуальные заявки от нас все были учтены, причем весьма быстро. Отдельное спасибо за разработку блока онлайн записи.
Клиенты восприняли идею позитивно и активно пользуются.

Недостатки:

1.Зависимость от интернета, но это естественно ))).

2. Лаконичная справка. Правда ее доработали в лучшую сторону.

3.Серый интерфейс. Хотя работе совсем не помеха.)))

Пожелания:

Неплохо создать видеоролики по общим вопросам, по использованию блока отчеты, склад. Может еще какие-либо нюансы, которые заложены в программу, а пользователь не видит этого.

Рекомендации.

В целом программа отличная! Рекомендую использовать как малому бизнесу, так и крупным салонам.

Наш салон работает в течении 12 лет. В работу программу Beauty Expert внедрили в 2016 г. Это не первая наша программа, предыдущая стала по разным причинам неудобна. Выбирали из нескольких программ, тестировали пробные версии. В пользу Beauty Expert склонились из-за высокого уровня техподдержки, а также простоты использования. Из недостатков могу отметить — не очень удобно работать с большой номенклатурой товара. Надеемся на оперативную доработку. Тем не менее, у меня хорошее впечатление о программе и компании, точно буду рекомендовать ее коллегам.

Работаем с программой Beauty Expert с 2016 года. Выбрали ее благодаря простоте использования, но при этом программа содержит все нужные нам для работы функции. Вы молодцы! Программа оперативно дорабатывается. Из дополнительных пожеланий разработчикам: пожалуйста, добавьте фото клиента.

Салон Будка работает 5 лет, из которых около 4 лет мы пользуемся программой Beauty Expert. До программы вели записи в тетради и экселе - крайне неудобно, невозможно анализировать результаты, планировать, управлять, сложно контролировать доходы, расходы.

Beauty Expert выбрали тк недорого, удобно, качественно. Активная поддержка пользователей программы со стороны правообладателя.

Благодаря ее использованию выросла прибыль в разы. Программа удобна для работы, идет автоматизация бизнес-процесса, ничего не нужно держать в голове. Легче управлять персоналом, контролировать, справляться с большим потоком информации и посетителей.

Мой солярий работает 2 года, начинали учет в тетради, но постепенно начали тонуть в куче бумаг, тратили огромное количество времени на расчеты. Программу Beauty Expert выбрали благодаря функционалу — все, что необходимо для полноценной работы в программе имеется, даже СМС-оповещения и рассылки. Также мне важна мобильность — доступ с любого компьютера и планшета. В программе понравилось все, особо хочется отметить возможность интеграции программы на сайт салона. Программа в настоящий момент соответствует нашим требованиям и пока никаких доработок не требуется. Впечатления позитивные, поэтому рекомендуем всем владельцам салонного бизнеса.

В первом салоне был только бумажный документооборот.При расширении спектра услуг потребовалось упрощение и оперативность в предоставлении информации, контроле за выполненными услугами, подведении отчетности.

Внимание привлекла программа Beauty Expert из-за доступности информации, возможности пробного бесплатного периода работы при освоении программы, постоянной поддержки при освоении программы.

Программу ввели в работу достаточно быстро в течении 2-3-х недель, база быстро была сформирована, для освоения новым сотрудникам программа не сложная в работе и ознакомлении, использовании, особых навыков персоналу для работы с программой не требовалось. Возникающие вопросы быстро помогали решать, как при обращении по электронной почте так и по телефону. Качество обслуживания хорошее, вежливое.
Желаем процветания.

Программу Beauty Expert внедрили в салоне Киприда в январе 2013г. До использования данной программы администраторы вели учет в тетради на протяжении всего времени работы салона около 10 лет.

При внедрении программы проблем не было, а если они возникают в процессе работы то их быстро решают сотрудники техподдержки, спасибо большое. Мне как руководителю салона хватило 2-х дней, чтобы разобраться в программе.

К качеству обслуживания претензий нет, проблемы решают быстро и оперативно, все объясняют. Проблемы возникают не часто, решают их быстро, не затягивая практически в течении 15-20 мин., иногда даже мгновенно.

Программой полностью довольны, т.к. не нужно делать бухгалтерские и финансовые отчеты вручную. Для нас программа оптимальная на все 100, все функции которые нам нужны по салону там есть, если даже нам что-то нужно - нам это быстро добавляют. Например, наш салон начал работу по безналу, нам добавили графу расчеты по безналу, что сразу стало отражаться в отчетах.

На данный момент нас в программе все устраивает, нам её полностью автоматизировали под наш салон и наши потребности. Если у нас возникают пожелания или рабочие моменты что-то добавить, нам это быстро вносят и дорабатывают.

Груминг-салон Pet SPA пользуется программой Beauty Expert около трех лет, фактически с момента открытия. Мы выбрали эту программу, потому что понравились ее заявленные возможности и простота использования. И действительно, мы не ошиблись в своем выборе, программа почти полностью удовлетворяет наши насущные потребности на сегодняшний день.

У нее интуитивно понятный интерфейс. Даже сотрудники, владеющие компьютером на среднем уровне, могут уже в первый же день успешно работать с программой, а через несколько дней уже уверенно действуют в ней. Технических сбоев в программе за полтора года использования практически не было, пожалуй, был всего один раз, но и эта неприятность была быстро устранена Вашими специалистами.

Программа нам нравится, спасибо создателям и техподдержке!
В принципе, чем больше у программы появится детальных возможностей, тем удобней она будет для нас в использовании.
Спасибо за Вашу замечательную программу! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Студия красоты KUZ!NA работает 6 лет, все эти годы вели тетрадь учета. Однако накопились потребности систематизировать информацию, потребовалась программа для управления данными салона.

Программу Beauty Expert выбрали из-за возможности онлайн-доступа. Программа была быстро внедрена в салоне. Претензий по качеству работы и обслуживанию нет. Техподдержка оперативно решает любые проблемы.

Наиболее полезными функциями для нас являются — информация о клиентах и смс-оповещение. Очень хотелось бы видеть статистику по потерянным клиентам с привязкой к мастеру в формате: ФИО мастера/количество потерянных клиентов/ФИО клиента. Так как проблемой любого салона является "увод" клиентов на домашнее обслуживание, хотелось бы получать такую информацию заблаговременно, на данный момент предусмотренная функция не очень удобна в использовании, т.к. приходится вручную открывать каждого клиента.

До внедрения ВЕ никаких программных комплексов в работе не применялось, только тетрадь, соответственно не велось никакого учета. А учет и порядок должен быть во всем. Пыталась начать пользоваться аналогичным saas сервисом, но разработчик ее бросил и технической поддержки не было.

Преимущество ВЕ в том, что это облачный сервис, в любом месте и в любое время есть доступ. СМС оповещение по результатам закрытия смены тоже очень радует, нет необходимости делать это вручную, руководитель всегда в курсе результатов работы.

Интерфейс весьма прост, даже неискушенный пользователь в состоянии без особого обучения начать пользоваться сервисом. Все интуитивно и понятно. По технической части никаких замечаний нет, все работает довольно четко, за все время использования сложностей не возникло ни разу.

Интегрированный СМС-сервис является одним из важных преимуществ, это современно и удобно. Напоминания клиентам о записи позволили резко сократить количество неявок по причине "Забыл", и теперь клиенты спрашивают - почему не пришла СМС с напоминанием (в случае, когда он не добавлен в журнал записи). В общем, функция удобна и востребована.
Продолжайте развиваться теми же темпами и тогда всегда будете на шаг впереди конкурентов!

ВЕ выбрали благодаря широким возможностям программы, как на текущий момент, так и на перспективу. Программа нравится своей универсальностью. Практически все наши идеи можно реализовать в рамках имеющегося функционала.

На момент выбора – это была единственная программа с возможностью интеграции с ККМ. Плюс достаточно широкий базовый функционал для работы с персоналом, клиентами, услугами, скидками и т.п.
Программа интуитивно понятна. Внедрение прошло за 2 дня. Огромное спасибо техподдержке за неоценимую помощь в сопровождении нашей программы и за доработку под печать БСО. Мы очень ценим ваше к нам отношение!

ВЕ – это, в первую очередь, экономия времени и порядок. Очень полезны в повседневной работе бонусная система для клиентов и расчет сотрудников, а также аналитика по клиентам и услугам.

Спасибо вам огромное – вы прекрасны!